Algemene Voorwaarden

Versie 1.0 — Laatst bijgewerkt: 22 maart 2026

Artikel 1 — Definities

• Velaskin — de onderneming die cosmetische producten aanbiedt via een webshop
• Consument — de natuurlijke persoon die niet handelt voor beroeps- of bedrijfsdoeleinden
• Overeenkomst op afstand — een overeenkomst die via de webshop tot stand komt
• Herroepingsrecht — het recht van de consument om binnen 90 dagen de overeenkomst te ontbinden
• Bedenktijd — de termijn waarbinnen herroeping mogelijk is

Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer

Velaskin
Vreelandseweg 17, 1394 BL
info@velaskin.nl

KvK-nummer: 99656329
Btw-nummer: NL005400767B64

Artikel 3 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Velaskin en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Velaskin en de consument.

Artikel 4 — Het aanbod

• Producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk beschreven
• Afbeeldingen zijn representatief, maar kunnen licht afwijken van de werkelijkheid
• Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Velaskin niet

Alle informatie op de website is uitsluitend bedoeld voor cosmetisch gebruik en niet voor medische doeleinden.

Artikel 5 — De overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand op het moment van bestelling en betaling
• De consument ontvangt een bevestiging per e-mail
• Velaskin behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij twijfel over betaling of misbruik

Artikel 6 — Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om binnen 90 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te ontbinden zonder opgave van reden.

Artikel 7 — Verplichtingen tijdens de bedenktijd

• De consument gaat zorgvuldig om met het product en de verpakking
• Het product mag slechts worden gebruikt voor zover nodig om de aard en werking vast te stellen
• Producten dienen, indien mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd

Vanwege hygiëne en gezondheidsbescherming kunnen geopende of gebruikte cosmetische producten niet worden geretourneerd.

Artikel 8 — Uitoefening van het herroepingsrecht

• De consument meldt de retour via info@velaskin.nl
• Het product kan tot 90 dagen na ontvangst worden teruggestuurd, mits het ongeopend en ongebruikt is en in de originele verpakking verkeert
• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument

Artikel 9 — Terugbetaling

• Velaskin betaalt het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug
• Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode
• Velaskin mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen en gecontroleerd

Artikel 10 — Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Geopende of gebruikte cosmetische producten
• Producten waarvan de verzegeling is verbroken
• Hygiënische producten

Artikel 11 — Prijzen

• Alle prijzen zijn inclusief btw
• Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen

Artikel 12 — Garantie en aansprakelijkheid

• Velaskin garandeert dat producten voldoen aan redelijke verwachtingen
• Producten zijn uitsluitend bedoeld voor cosmetisch gebruik
• Velaskin doet geen medische claims en geeft geen medisch advies
• Resultaten kunnen per persoon verschillen

Velaskin is niet aansprakelijk voor onjuist gebruik van producten of voor individuele huidreacties en allergieën.

Artikel 13 — Levering

• Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres
• Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt
• De maximale levertijd bedraagt 30 dagen

Artikel 14 — Betaling

Betaling geschiedt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

Artikel 15 — Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via info@velaskin.nl. We streven ernaar binnen 24 uur te reageren.

Artikel 16 — Geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 17 — Aanvullende bepalingen

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.