Velaskin support
Contact
Heb je een vraag over je bestelling, onze producten of wil je huidadvies? We helpen je graag. Je hoort binnen 24 uur van ons.
Veelgestelde vragen
We streven ernaar binnen 24 uur te reageren op je bericht. Op drukke dagen kan het iets langer duren, maar je hoort altijd van ons.
Alleen zolang je pakket ons magazijn nog niet heeft verlaten. Laat het ons zo snel mogelijk weten met je bestelnummer erbij, dan kijken we wat er nog kan.
Check eerst de track-and-trace uit je verzendmail. Staat je pakket als bezorgd geregistreerd maar heb je niets ontvangen? Meld het bij ons, dan starten we een onderzoek bij de vervoerder.
Dat lossen we op. Stuur ons een bericht met je bestelnummer en een foto van wat je hebt ontvangen, dan zorgen we voor een oplossing.
De volledige lijst staat op elke productpagina en op de verpakking. Zoek je een specifiek ingrediënt of wil je iets vermijden? Vraag het gerust, we zoeken het voor je op.
We staan open voor samenwerkingen. Kies bij het onderwerp "Samenwerking, PR" en vertel kort wat je in gedachten hebt.
